Audi smartphone interface не вызывается.

Проверить уровень зарядки аккумулятора смартфона.
Проверить USB-кабель, при необходимости использовать другой.
Проверить, работает ли в стране использования Android Auto или Apple CarPlay.
Проверить, установлено ли приложение Android Auto на смартфоне.

Подключение смартфона к MMI невозможно.

Проверить, используется ли правильный USB-адаптер и корректно ли подключен USB-адаптер к смартфону и Audi music interface ссылка►.
Проверить, активировано ли приложение Apple CarPlay на смартфоне.
Проверить в приложении Android Auto, допускает ли Android Auto новые автомобили.

Смартфон не распознается автоматически.

Проверить, используется ли правильный USB-адаптер и корректно ли подключен USB-адаптер к смартфону и Audi music interface ссылка►.
Проверить, выполняются ли условия для подключения смартфона.