Audi smartphone interface не открывается.

Проверить состояние зарядки аккумулятора смартфона.
Проверить USB-кабель, при необходимости использовать другой.
Убедиться в том, что Android Auto или Apple CarPlay функционирует в стране местонахождения.
Убедиться в том, что приложение Android Auto установлено на смартфоне.

Подключение смартфона к MMI невозможно.

Проверить, используется ли правильный USB-адаптер и корректно ли подключен USB-адаптер к смартфону и Audi music interface ссылка►.
Убедиться в том, что приложение Apple CarPlay активировано на смартфоне.
Проверить в приложении Android Auto, допускает ли Android Auto новые автомобили.

Смартфон не распознается автоматически.

Проверить, используется ли правильный USB-адаптер и корректно ли подключен USB-адаптер к смартфону и Audi music interface ссылка►.
Проверить, выполняются ли условия для подключения смартфона.